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FAQ

Q1 : Quel est le coût total d’une machine ? La machine peut-elle être personnalisée ? Quel est le processus ?

R : Nos devis sont généralement des prix départ usine, comprenant : 1) la machine ; 2) accessoires standards ; 3) caisses d'emballage en bois. Pour les demandes de tarification alternatives telles que les conditions FOB ou CIF, nous vous fournirons une ventilation détaillée des coûts.

Q2 : Quel est le cycle de production et le délai de livraison ?

R : Le cycle de production des modèles standard est de 7 à 15 jours ouvrables après réception du dépôt. Le délai précis de livraison au port le plus proche dépend de votre emplacement et du calendrier d'expédition.

Q3 : Quelle est la période de garantie ? Que couvre la garantie ? Comment le support technique après-vente est-il assuré ?

R : Nous offrons une garantie d’un an couvrant les défauts causés par des défauts inhérents à l’équipement. Les dommages résultant d'erreurs de fonctionnement, de catastrophes naturelles, de modifications non autorisées ou de l'utilisation de pièces non d'origine sont exclus. Nous fournissons une assistance à distance via des conseils gratuits par téléphone/e-mail/vidéo et une assistance de dépannage à distance.

Q4 : Quelles sont les conditions et méthodes de paiement ?

R : Nos conditions de paiement standard sont : 50 % à titre de paiement anticipé ; Solde de 50 % payé avant expédition. Pour les clients à long terme ou les commandes importantes, nous pouvons discuter de conditions de paiement plus flexibles. Les méthodes de paiement acceptées incluent : T/T, L/C, etc.