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FAQ

F1: Wie hoch sind die Gesamtkosten für eine Maschine? Kann die Maschine individuell angepasst werden? Was ist der Prozess?

A: Bei unseren Angeboten handelt es sich in der Regel um Preise ab Werk, einschließlich: 1) der Maschine; 2) Standardzubehör; 3) hölzerne Verpackungskisten. Für alternative Preisanfragen wie FOB- oder CIF-Bedingungen stellen wir eine detaillierte Kostenaufschlüsselung zur Verfügung.

F2: Wie ist der Produktionszyklus und die Lieferzeit?

A: Der Produktionszyklus für Standardmodelle beträgt 7–15 Werktage nach Erhalt der Anzahlung. Der genaue Zeitpunkt für die Lieferung an den nächstgelegenen Hafen hängt von Ihrem Standort und dem Versandplan ab.

F3: Wie lange ist die Garantiezeit? Was deckt die Garantie ab? Wie erfolgt der technische Kundendienst nach dem Verkauf?

A: Wir bieten eine 1-jährige Garantie für Mängel, die durch inhärente Gerätefehler verursacht werden. Ausgenommen sind Schäden, die durch Bedienungsfehler, Naturkatastrophen, unbefugte Änderungen oder die Verwendung von Nicht-Originalteilen entstehen. Wir bieten Fernsupport per kostenloser Telefon-/E-Mail-/Videoanleitung und Unterstützung bei der Fehlerbehebung aus der Ferne.

F4: Welche Zahlungsbedingungen und -methoden gelten?

A: Unsere Standardzahlungsbedingungen sind: 50 % als Vorauszahlung; 50 % Restbetrag vor dem Versand bezahlt. Bei langjährigen Kunden oder Großaufträgen können wir gerne flexiblere Zahlungskonditionen besprechen. Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden gehören: T/T, L/C usw.