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FAQ

Q1 : Quel est le coût total pour une machine ? La machine peut-elle être personnalisée ? Quel est le processus ?

R : Nos devis sont généralement des prix départ usine, comprenant : 1) la machine ; 2) les accessoires standard ; 3) les caisses en bois d'emballage. Pour des demandes de prix alternatives telles que les conditions FOB ou CIF, nous fournirons une ventilation détaillée des coûts.

Q2 : Quel est le cycle de production et le délai de livraison ?

R : Le cycle de production pour les modèles standard est de 7 à 15 jours ouvrables après réception de l'acompte. Le délai de livraison spécifique à votre port le plus proche dépend de votre emplacement et du calendrier d'expédition.

Q3 : Quelle est la période de garantie ? Que couvre la garantie ? Comment le support technique après-vente est-il fourni ?

R : Nous offrons une garantie de 1 an couvrant les défauts causés par des défauts d'équipement inhérents. Les dommages résultant d'erreurs opérationnelles, de catastrophes naturelles, de modifications non autorisées ou de l'utilisation de pièces non d'origine sont exclus. Nous fournissons une assistance à distance par téléphone/e-mail/vidéo gratuite et une assistance au dépannage à distance.

Q4 : Quelles sont les conditions et les méthodes de paiement ?

R : Nos conditions de paiement standard sont : 50 % en paiement anticipé ; 50 % du solde payé avant l'expédition. Pour les clients à long terme ou les grosses commandes, nous pouvons discuter de conditions de paiement plus flexibles. Les méthodes de paiement acceptées comprennent : T/T, L/C, etc.