Câu hỏi thường gặp
Câu 1: Tổng chi phí cho một máy là bao nhiêu? Máy có thể được tùy chỉnh? Quá trình này là gì?
Trả lời: Báo giá của chúng tôi thường là giá xuất xưởng, bao gồm: 1) máy; 2) phụ kiện tiêu chuẩn; 3) thùng đóng gói bằng gỗ. Đối với các yêu cầu định giá thay thế như điều kiện FOB hoặc CIF, chúng tôi sẽ cung cấp bảng phân tích chi phí chi tiết.
Câu 2: Chu kỳ sản xuất và thời gian giao hàng là gì?
Trả lời: Chu kỳ sản xuất cho các mẫu tiêu chuẩn là 7-15 ngày làm việc sau khi nhận được tiền đặt cọc. Thời gian cụ thể để giao hàng đến cảng gần nhất tùy thuộc vào địa điểm và lịch trình vận chuyển của bạn.
Câu 3: Thời gian bảo hành là bao lâu? Bảo hành bao gồm những gì? Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng được cung cấp như thế nào?
Trả lời: Chúng tôi cung cấp bảo hành 1 năm cho các khiếm khuyết do lỗi cố hữu của thiết bị gây ra. Không bao gồm thiệt hại do lỗi vận hành, thiên tai, sửa đổi trái phép hoặc sử dụng các bộ phận không chính hãng. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ từ xa thông qua hướng dẫn miễn phí qua điện thoại/email/video và hỗ trợ khắc phục sự cố từ xa.
Q4: Các điều khoản và phương thức thanh toán là gì?
Trả lời: Điều khoản thanh toán tiêu chuẩn của chúng tôi là: 50% dưới dạng thanh toán tạm ứng; Số dư 50% được thanh toán trước khi giao hàng. Đối với khách hàng dài hạn hoặc đơn hàng lớn, chúng tôi có thể thảo luận về các điều khoản thanh toán linh hoạt hơn. Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: T/T, L/C, v.v.
