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FAQ
F1: Was sind die Gesamtkosten für eine Maschine? Kann die Maschine angepasst werden? Wie ist der Ablauf?
A: Unsere Angebote sind in der Regel ab Werk Preise und beinhalten: 1) die Maschine; 2) Standardzubehör; 3) Holzkistenverpackung. Für alternative Preiswünsche wie FOB- oder CIF-Bedingungen erstellen wir eine detaillierte Kostenaufschlüsselung.
F2: Was ist die Produktionszeit und Lieferzeit?
A: Die Produktionszeit für Standardmodelle beträgt 7-15 Werktage nach Erhalt der Anzahlung. Die genaue Lieferzeit zu Ihrem nächstgelegenen Hafen hängt von Ihrem Standort und dem Versandplan ab.
F3: Was ist die Garantiezeit? Was deckt die Garantie ab? Wie wird technischer Kundendienst geleistet?
A: Wir bieten eine 1-jährige Garantie, die Defekte abdeckt, die auf geräteeigene Mängel zurückzuführen sind. Schäden, die aus Bedienungsfehlern, Naturkatastrophen, unbefugten Modifikationen oder der Verwendung von Nicht-Originalteilen resultieren, sind ausgeschlossen. Wir bieten Fernunterstützung durch kostenlose Telefon-/E-Mail-/Videoanleitungen und Fernunterstützung bei der Fehlerbehebung.
F4: Was sind die Zahlungsbedingungen und -methoden?
A: Unsere Standardzahlungsbedingungen sind: 50% als Anzahlung; 50% Restzahlung vor Versand. Für Langzeitkunden oder Großaufträge können wir flexiblere Zahlungsbedingungen besprechen. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind: T/T, L/C usw.