Câu hỏi thường gặp
Q1: Tổng chi phí cho một máy là bao nhiêu? Máy có thể được tùy chỉnh không? Quy trình như thế nào?
A: Báo giá của chúng tôi thường là giá xuất xưởng, bao gồm: 1) máy; 2) phụ kiện tiêu chuẩn; 3) thùng gỗ đóng gói. Đối với các yêu cầu báo giá thay thế như điều khoản FOB hoặc CIF, chúng tôi sẽ cung cấp bảng phân tích chi phí chi tiết.
Q2: Chu kỳ sản xuất và thời gian giao hàng là bao lâu?
A: Chu kỳ sản xuất cho các mẫu tiêu chuẩn là 7-15 ngày làm việc sau khi nhận được tiền đặt cọc. Thời gian giao hàng cụ thể đến cảng gần nhất của bạn phụ thuộc vào vị trí và lịch trình vận chuyển của bạn.
Q3: Thời hạn bảo hành là bao lâu? Bảo hành bao gồm những gì? Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng được cung cấp như thế nào?
A: Chúng tôi cung cấp bảo hành 1 năm đối với các lỗi do lỗi thiết bị cố hữu. Thiệt hại do lỗi vận hành, thiên tai, sửa đổi trái phép hoặc sử dụng các bộ phận không chính hãng sẽ không được bảo hành. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ từ xa thông qua hướng dẫn điện thoại/email/video miễn phí và hỗ trợ khắc phục sự cố từ xa.
Q4: Điều khoản và phương thức thanh toán là gì?
A: Các điều khoản thanh toán tiêu chuẩn của chúng tôi là: 50% thanh toán trước; 50% còn lại thanh toán trước khi giao hàng. Đối với khách hàng lâu năm hoặc đơn hàng lớn, chúng tôi có thể thảo luận các điều khoản thanh toán linh hoạt hơn. Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: T/T, L/C, v.v.
