FAQ

Pytanie 1: Jaki jest całkowity koszt jednej maszyny? Czy maszynę można dostosować? Jaki jest proces?

Odp.: Nasze wyceny są zazwyczaj cenami ex-factory, obejmującymi: 1) maszynę; 2) standardowe akcesoria; 3) drewniane skrzynie transportowe. W przypadku alternatywnych żądań cenowych, takich jak warunki FOB lub CIF, przedstawimy szczegółowe zestawienie kosztów.

Pytanie 2: Jaki jest cykl produkcyjny i czas dostawy?

Odp.: Cykl produkcyjny dla standardowych modeli wynosi 7-15 dni roboczych po otrzymaniu zaliczki. Konkretny czas dostawy do najbliższego portu zależy od Twojej lokalizacji i harmonogramu wysyłki.

Pytanie 3: Jaki jest okres gwarancji? Co obejmuje gwarancja? Jak zapewniane jest wsparcie techniczne po sprzedaży?

Odp.: Oferujemy 1-roczną gwarancję obejmującą wady spowodowane inherentnymi błędami sprzętu. Uszkodzenia wynikające z błędów operacyjnych, klęsk żywiołowych, nieautoryzowanych modyfikacji lub użycia nieoryginalnych części są wyłączone. Zapewniamy wsparcie zdalne za pośrednictwem bezpłatnych wskazówek telefonicznych/e-mailowych/wideo oraz pomocy w zdalnym rozwiązywaniu problemów.

Pytanie 4: Jakie są warunki i metody płatności?

Odp.: Nasze standardowe warunki płatności to: 50% zaliczki; 50% salda płatne przed wysyłką. W przypadku stałych klientów lub dużych zamówień możemy omówić bardziej elastyczne warunki płatności. Akceptowane metody płatności obejmują: T/T, L/C itp.